حفظ مشتریان پس از فروش و ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت، از عوامل کلیدی در موفقیت و رشد پایدار هر کسبوکار به شمار میرود. این فرآیند نهتنها باعث افزایش وفاداری مشتریان میشود، بلکه نقش مهمی در بازاریابی دهانبهدهان و افزایش فروش ایفا میکند. راهبردهای کلیدی برای حفظ مشتری پس از فروش ایجاد ارتباط …
دوره تخصصی آموزش خدمات پس از فروش ویژه شرکتهای فعال در حوزه فروش تجهیزات کامپیوتری اهمیت دوره: ارائه خدمات پس از فروش حرفهای به عنوان کلید ماندگاری در بازار رقابتی امروز هدف دوره: فراگیری مهارتهای ضروری برای ارائه خدماتی متمایز، پاسخگو و مشتریمحور مدرس دوره: غلامرضا ایسوند (مدرس و مشاور ارشد در حوزه اصول حرفهای …
فیلم بخشی از کلاس آموزش خدمات پس از فروش ویژه شرکت فروش تجهیزات کامپیوتری ادامه »
روشهای تعیین تارگت فروش با تدریس غلامرضا ایسوند تعیین تارگت فروش یکی از مهمترین عوامل موفقیت در کسبوکارها است. غلامرضا ایسوند، مدیر گروه آموزشی و پژوهشی تکتو، در دورههای آموزشی خود به بررسی روشهای اصولی تعیین اهداف فروش میپردازد. آنچه در این دوره میآموزید: ✅ اصول تعیین اهداف SMART (مشخص، قابل اندازهگیری، دستیافتنی، مرتبط و …
بلک فرایدی چیست و چرا برای ایران مناسب نیست!! جمعهٔ سیاه یا بِلَک فرایدِی (به انگلیسی: Black Friday) یا حراج جمعه در آمریکا بعد از روز شکرگزاری است که عملاً آخرین جمعهٔ ماه نوامبر بهشمار رفته و آغاز آیین خرید برای کریسمس حساب میشود. در واقع جمعهٔ سیاه، یک روز تعطیل نیست. اما بیشتر شرکتها …
تمرینهای عملی برای آمادهسازیکارشناسان کال سنتر در حوزه املاک اگر به دنبال تقویت مهارتهای ارتباطی و فروش در حوزه املاک هستید، این تمرینها به شما کمک میکنند تا با آمادگی کامل وارد محیط کاری شوید. ۱٫ شبیهسازی مکالمات واقعی با مشتریان برای تقویت اعتمادبهنفس و مهارتهای ارتباطی، مکالمات واقعی را شبیهسازی کنید. تمرین: در …
تمرینهای عملی برای آمادهسازی کارشناسان کال سنتر در حوزه املاک ادامه »
مراحل ساخت ساختار فروش مبتنی بر تحقیقات تحلیل بازار و مشتریان: شناخت مشتریان: درک عمیق از نیازها، رفتارها و خواستههای مشتریان، اولین قدم در طراحی ساختار فروش است. سگمنتبندی بازار: تقسیم بازار به گروههای کوچکتر و همگن، به شما امکان میدهد تا استراتژیهای فروش متفاوتی را برای هر گروه طراحی کنید. تحلیل رقبا: بررسی استراتژیهای فروش رقبا، به …
اهمیت تیم فروش در موفقیت کسبوکار تیم فروش، قلب تپنده هر کسبوکاری است و نقش بسیار مهمی در موفقیت آن ایفا میکند. این تیم با برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان، شناسایی نیازهای آنها، معرفی محصولات یا خدمات و نهایتا بستن قرارداد فروش، درآمد کسبوکار را تامین میکند. اهمیت تیم فروش در چند نکته خلاصه میشود: …
در دنیای رقابتی امروز، کسبوکارها برای حفظ مشتریان وفادار و جذب مشتریان جدید، به دنبال راهکارهای نوینی هستند. یکی از مهمترین این راهکارها، مدیریت موفق ارتباط با مشتری است. در این میان، خدمات پس از فروش نقشی کلیدی ایفا میکند. با ارائه خدمات پس از فروش باکیفیت، میتوان رضایت مشتریان را جلب کرده و آنها …
مدیریت موفق ارتباط با مشتری : کلید خدمات مشتری پس از فروش ادامه »
کاهش نرخ ریزش مشتریان با استفاده از خدمات پس از فروش مؤثر در بازار رقابتی امروز، یکی از مهمترین چالشهای شرکتها حفظ مشتریان فعلی و جلوگیری از ریزش آنها است. مطالعات معتبر از دانشگاههای هاروارد و استنفورد نشان میدهد که ارائه خدمات پس از فروش مؤثر یکی از بهترین روشها برای افزایش وفاداری و کاهش نرخ ریزش مشتریان است. …
کاهش نرخ ریزش مشتریان با استفاده از خدمات پس از فروش مؤثر + فیلم ادامه »
