مهارت های نرم در تیم سازی مهارت های نرم در تیم سازی ، مجموعه‌ای از توانایی‌های فردی و بین فردی هستند که به اعضای تیم کمک می‌کنند تا به طور موثر با یکدیگر همکاری کنند، به اهداف مشترک دست یابند و روابط مثبتی ایجاد کنند. این مهارت‌ها در کنار مهارت‌های فنی و تخصصی، برای موفقیت …
من منیره دارستانی هستم مدرس کال سنتر در گروه آموزشی پژوهشی تکتو، در این فیلم کوتاه آموزشی میخواهم درباره روش های جذب مخاطب در بازاریابی و فروش تلفنی صحبت کنم. برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
تعیین نیازمندی‌های کسب و کار اولین قدم ضروری در فرآیند تیم سازی موثر است. با درک واضح از آنچه می خواهید از تیمتان بدست آورید، می توانید اعضای مناسب را انتخاب کنید، نقش ها و مسئولیت ها را به طور واضح تعریف کنید و فعالیت های تیم سازی را که به دستیابی به اهدافتان کمک …
فیلم آموزشی تعیین نیازمندی‌های کسب و کار در تیم سازی ادامه »
مزایای ارائه خدمات تیم سازی به کسب و کارها: ارائه خدمات تیم سازی به کسب و کارها می‌تواند مزایای متعددی داشته باشد، از جمله: افزایش بهره‌وری: تیم‌های با عملکرد بالا کارآمدتر هستند و میتوانند به اهداف خود سریع‌تر دست پیدا کنند. بهبود روحیه: زمانی که اعضای تیم احساس می‌کنند که بخشی از یک تیم هستند و با یکدیگر …
اشتباهات شناختی رایج در ارائه خدمات پس از فروش: ارائه خدمات پس از فروش باکیفیت، برای حفظ رضایت مشتری و وفاداری او به برند، امری حیاتی است. با این حال، گاهی اوقات در اثر خطاهای شناختی، کارمندان بخش خدمات پس از فروش مرتکب اشتباهاتی می‌شوند که می‌تواند تجربه منفی برای مشتری رقم بزند. در اینجا …
اشتباهات شناختی رایج در ارائه خدمات پس از فروش + فیلم ادامه »
شرکت پخش واسطه‌ای بین تولیدکننده و مصرف‌کننده است که وظایف مختلفی را در زنجیره تامین کالا بر عهده دارد. فعالیت‌های اصلی شرکت‌های پخش عبارتند از: خرید عمده کالا از تولیدکنندگان: شرکت‌های پخش، محصولات را به صورت عمده از تولیدکنندگان خریداری می‌کنند و در انبارهای خود ذخیره می‌کنند. انبارداری و نگهداری کالا: ذخیره‌سازی اصولی کالا در شرایط مناسب، …
راهنمای کامل مدیریت در شرکت‌های پخش: اصول و راهکارها ادامه »
کلاس آموزش متقاعدسازی تلفنی در کارگزاری بانک صنعت و معدن
مهارت های نرم برای کارکنان و پرسنل بسیار مهم است و میتوانند کمک کند تا کارمندان بهره وری بهتری داشته باشند. مهارت‌های نرم یا Soft Skills، مهارت‌هایی هستند که به افراد کمک می‌کنند تا در محیط کار و زندگی شخصی با موفقیت عمل کنند. این مهارت‌ها معمولاً به ابعاد اجتماعی، ارتباطی، همکاری و مدیریت احساسات پرداخته …
کال سنتر (Call Center) در سازمان‌ها به عنوان یک ابزار ارتباطی مهم و برخوردار از اهمیت است. این اهمیت به دلایل متعددی برمی‌گردد: ۱٫ ارتباط با مشتریان: کال سنترها به سازمان‌ها این امکان را می‌دهند که با مشتریان و مخاطبین خود در ارتباط باشند. این ارتباط می‌تواند در جذب و حفظ مشتریان، رفع اشکالات و …
