چرا کال سنتر در سازمان ها مهم است؟
کال سنتر (Call Center) در سازمانها به عنوان یک ابزار ارتباطی مهم و برخوردار از اهمیت است. این اهمیت به دلایل متعددی برمیگردد: ۱٫ ارتباط با مشتریان: کال سنترها به سازمانها این امکان را میدهند که با مشتریان و مخاطبین خود در ارتباط باشند. این ارتباط میتواند در جذب و حفظ مشتریان، رفع اشکالات و …