مراحل ساخت ساختار فروش مبتنی بر تحقیقات
-
تحلیل بازار و مشتریان:
- شناخت مشتریان: درک عمیق از نیازها، رفتارها و خواستههای مشتریان، اولین قدم در طراحی ساختار فروش است.
- سگمنتبندی بازار: تقسیم بازار به گروههای کوچکتر و همگن، به شما امکان میدهد تا استراتژیهای فروش متفاوتی را برای هر گروه طراحی کنید.
- تحلیل رقبا: بررسی استراتژیهای فروش رقبا، به شما کمک میکند تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کرده و بهبود یابید.
-
تعیین اهداف فروش:
- اهداف SMART: اهداف فروش باید مشخص، قابل اندازهگیری، قابل دستیابی، مرتبط و زمانبندی شده باشند.
- تراز کردن اهداف با استراتژی کلی: اهداف فروش باید با استراتژی کلی کسبوکار همسو باشد.
-
طراحی ساختار فروش:
- انتخاب مدل فروش: انتخاب مدل فروش مناسب (مثلاً فروش مستقیم، فروش غیرمستقیم، فروش ترکیبی) به عوامل مختلفی مانند محصول، بازار و منابع بستگی دارد.
- تعیین نقشها و مسئولیتها: تعریف دقیق نقشها و مسئولیتهای هر فرد در تیم فروش، به جلوگیری از ابهام و افزایش کارایی کمک میکند.
- تخصیص منابع: تخصیص منابع (نیروی انسانی، بودجه، فناوری) به صورت بهینه، برای دستیابی به اهداف فروش ضروری است.
-
پیادهسازی و ارزیابی:
- آموزش و پرورش: آموزش مداوم تیم فروش، به آنها کمک میکند تا مهارتها و دانش خود را ارتقا دهند.
- سیستمهای مدیریت فروش: استفاده از سیستمهای مدیریت فروش، به شما امکان میدهد تا عملکرد تیم فروش را به صورت دقیق اندازهگیری و تحلیل کنید.
- ارزیابی و بهبود مستمر: ارزیابی منظم ساختار فروش و انجام تغییرات لازم برای بهبود عملکرد، بسیار مهم است.